お客様の声

 

インタビュー04

思い切りとタイミングが大事

尼崎市在住 I様

工事内容:マンション壁紙貼り替えとキッチン吊戸棚撤去

お客様の声

リフォームしようと思ったきっかけと
若林工務店を選ばれた理由についてお聞かせください。

壁紙の汚れが気になっていたことと、ほとんど使っていないキッチンカウンターの吊り戸棚を撤去したかったからです。しょっちゅう頭をぶつけるので・・・。

雅子:それでリフォーム会社を探してたんですか?

それがね、リフォームしたいなーとは2年くらい前から思っていたけれど、具体的には何も動いていなかったんです。

ネットでリフォーム紹介サイトを見たことはあったのですが、セールスがすごいかなと思って見積もりもしませんでした。以前、畳を替えた時の相見積りであまり良い記憶がなくて。なので、お願いする直前まで1~2年後にできたらいいかなぐらいの思いでいました。

そんな時に通勤途中で御社が工事してるのを見て、お願いすることにしました。

 

雅子:そうだったんですね。ずっと探していたと思っていました。

ワカバヤシ工務店を知った同じ時期に、以前からリフォームの話しをしていた友人に「こういうのは思いきりが大切だから思ってるだけじゃなくてしなさい」と言われたんです。

別の友人からは「向こうからセールスされたものではなく、自分で探して選んだ会社なら大丈夫じゃないか」と言ってもらいました。

色んなタイミングが重なったんですよ。

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相見積もりなしにご依頼いただきましたが、
よければ理由をお聞かせください。

なんか他(の会社)はいいかなーって思って(笑)

雅子さんと趣味が似てる、好きなものが同じ感じがしたこと。そして社長の人柄が決め手ですね。

それに、相見積もりをすると、また日にちを設定して人に来てもらって、一から見てもらうのも大変だなと思ったのでそのままお願いすることにしました。

雅子:とても嬉しいです!ありがとうございます。

お客様インタビュー

お客様インタビュー

若林大工と雅子の印象を教えてください。

 

社長の職人肌のところがいいと思いました。話してみても次から次へと話が弾んで楽しかったし、こっちがこうしたいということでも、しない方がいいことははっきりと「しない方がいい」と言ってくれたこともよかったです。

雅子さんは気取りがなくて話しやすく、昔から友達だったみたい。好みが一緒っていうのは大きいですよね。第一印象で合うなと思いました。洋服とか身に着けているものでいいなと思う人になかなか出会わないので。胸につけてた目があうブローチがキューピットですね。

壁紙のショールームはいかがでしたか?

楽しかったです。

こちらが選んだものをコーディネーターさんがおかしくないですよと言ってくれてよかったです。メーカーのコーディネーターさんがシュミレーションをしてもらえるのかと思っていたけどそれはなかったですね。

初めてのことだし自分で選ぶのは自信がなかったので一緒に行ってもらって心強かったです。

雅子:私もいつも勉強になります。コロナ対策で見学時間が短かったのが残念でしたね。

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工事に関して気になったことはありますか?

猫がいるので工事を早くしてもらえてすごく助かったし有難かったです。クロスの職人さんが4人も来てくれて、早く仕上げてくれました。

雅子:前もってお聞きしたご要望にはできる限り沿えるように努力しています。4人も来るとは思ってませんでしたが良かったです(笑)。

 

工事の後、巾木に少し傷がついていたのが気になりましたが、よくあることかなと思い自分でペンで塗りました。

雅子:巾木の小さな傷はクロスの職人がカッターで壁紙を切るときにできた傷だったようです。大変申し訳ありませんでした。今後はそのようなことがないように十分気をつけて施工いたします。

 

あとは、キッチンの手元にペンダントライトをつけてもよかったかな。今は不便なことはないのでつけたくなった時に考えます。

雅子:そうでしたね。ライトのことは電気屋さんを呼ぶと手間代がかさむことを考えて今回はお勧めしませんでしたが、後から付けられるように天井裏に電気の線は残しています。このペンダントライトだというものにであったときにはぜひまた呼んでください。

インタビューを終えて

改めて今回の工事に至るまでの経緯をお聞きし、これからの弊社の在り方にもとても参考になることがたくさんありました。

いろんなタイミングが重なって今回の工事に至ったことなど、ご縁があったからこそのご依頼だったと感謝しています。特に私自身が壁紙のショールームにご同行させていただく中で、もっとメーカーごとの特徴やシミュレーションサービスなどの情報収集をしていこうと思いました。

インタビュー当日には思いがけずI様ご自身の手編みのストールのサプライズプレゼントを頂くことになり本当に嬉しかったです。

お客様の声

暮らしの工夫。奥様にお聞きしました。

「いいなと思ったものは3回見る。3回目でも欲しいと思ったら買う。そう思えるものは本当に欲しいものだと思うからね。」

I様のお宅は、モデルルームのようにすっきりと無駄がなく、その秘訣が「3回見る」ということからきているのかなと思いました。私は衝動買いをして、いいときもあれば後悔するときも何度もあったので、これからは「いいなと思ったものは3回見る」を心にとめて暮らしていきたいです。

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