お客様の声

 

山中 陽平さん
株式会社アーチ代表取締役

インタビュー

若林工務店を選ばれた理由についてお聞かせください

当社は住宅や店舗のリフォーム、設計、企画などを行っているリフォーム屋です。若林工務店とお付き合いを始めたのはもう15年ほど前のことでしょうか。親父の代からの付き合いなので僕が選んだというわけではないのですが、今も縁を切るなんて考えたことはありませんね。 お付き合いが始まった当初、僕は右も左もわからない新米で、現場で勉強させてもらう立場でした。なので、最初は「現場で見る職人さん」くらいの認識でした。ところが、年数が経っていくうちに印象は「腕の良い職人さん」にかわり、今では重要な繋がりとなっています。

インタビュー

「若林大工のココが良い!」というところがありましたら、お聞かせください

技術とコミュニケーション能力ですね。僕は若林さんに全幅の信頼をおいています。 現場で変更の要望があると、通常は管理者である僕のところに連絡が入り、こちらでお客様の対応をします。しかし、若林さんはコミュニケーション能力がすごく高いので、ちゃっちゃっちゃーとそのまま現場を収めてくださいます。お客さんと直接話をして進めてもらえるので、僕としては仕事が減って大変ありがたいんです(笑)ちゃんとお客様の立場とうちの立場を考えて提案してくれるので、何かあっても全面的にお任せしています。インタビュー

「若林大工に頼んで良かった」と思うことはありましたか?

いやあ、それは毎回ありますよ。若林さんは見えるところはもちろん、見えないところまで嫌というほど丁寧に仕事をしてくれます。いつどの現場に行ってもそれは変わらないので、安心して当社の大切なお客様をお任せしています。

 

 

 

株式会社アーチさんについて

地元春日野道の住宅と店舗を中心に、50年以上ご商売をされているリフォーム屋さんです。当工務店では主に店舗施工でお世話になることが多く、棚板1枚から全般工事までサポートしているフットワークの軽さが特長です。社長とゆっくりお話をしたのは初めてでしたが、気さくでとても明るい方でした。ノークレームの一端に役立っていることを思うと嬉しく感じます。お話ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

 

 

インタビュー

質問者 若林雅子

 

 

株式会社 アーチ http://www.i-arch.info/

株式会社アーチ

 

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