警察で検索？驚きの出会いから、お客様の「安心」を守るお仕事
先日、一本のお電話をいただきました。
「お巡りさんに、一番近い工務店を検索してもらったんです」
……えっ、警察で検索！？ と、最初は正直驚きました。 詳しくお話を伺うと、そのお客様はご自宅の玄関でとても怖い思いをされていたのです。
ご自宅の玄関は階段を上がったところにあり、なんと立て続けに3回も、ドアにいたずらをされて汚されるという被害に遭われていたそうです。
どこの誰かもわからない人が、用事もないのにわざわざ階段を上がって玄関前まで来るということ自体、決して気持ちのいいものではありませんよね。
取り調べに来られたお巡りさんが「この玄関ドアのチェーンも壊れていて危ないから、すぐ直したほうがいいですよ」とアドバイスを受けたのが、今回のご依頼のきっかけでした。
本日、実際に現場へ伺ってみると、お客様は「とにかく気持ち悪くて、怖いんです。これから一人でいる時間も不安で……」と、心細そうにされていました。
もちろん、壊れたドアチェーンの修理はすぐに対応させていただきます。 ですが、それだけでは根本的な解決にはなりません。お客様の「怖い」というお気持ちを少しでも和らげるために、私たちは今回、防犯カメラと防犯灯の設置をご提案しました。
「防犯カメラも付けてもらえるんですか？だったら、ぜひお願いします！」 そうおっしゃってくださった奥様の表情が少しだけ緩まれたのを見て、私もホッとしました。
大工の仕事は、家を直すことだけではありません。 そこに住まう方の暮らしを守り、安心して毎日を過ごせるようにサポートすること。それが、私たち工務店ができる一番の役割だと考えています。
「地元の信頼できるかかりつけ工務店」として、警察や地域の方にも頼りにしていただけたこと、そして何より、お客様の不安に寄り添える機会をいただけたことに感謝しています。これからも、地域の皆さんが安心して笑顔で暮らせる住まいづくりを、全力でお手伝いさせていただきます。
ワカバヤシ工務店は、神戸市中央区の工務店です。
一人親方の若林棟梁が神戸市内を中心に、リフォームやリノベーションなどの工事を行っています。住まいのお困りごとを解消するだけでなく、工事を機にこれからのお客様の暮らしがよりよいものとなるように提案や施工をさせてもらっています。